返品および返金ポリシー

これはサンプルページです。

Overview

当社の返品および返金ポリシーは30日間適用されます。 ご購入後30日以上経過した場合、全額返金または交換はいたしかねます。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は返品対象外です。 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返品できません。 また、個人的な衛生用品、危険物、可燃性の液体またはガスなどの製品は受け付けておりません。

返品不可の追加アイテム：

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部の健康およびパーソナルケア用品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入品を製造元に返送しないでください。

部分的な払い戻しのみが許可される特定の状況があります：

• 明らかな使用感のある本
• 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード。
• 元の状態ではない、破損している、または当社の過失によらない理由で部品が不足している商品。
• 配達後30日以上経過して返品された商品

払い戻し

返品が受領され、検査されると、返品された商品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。 払い戻しが掲載されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行っても、まだ払い戻しを受けていない場合は、{email address}までご連絡ください。

通常価格のアイテムのみが払い戻される場合があります。 セール品は払い戻しできません。

交換

不良品または破損した商品のみを交換いたします。 同じ商品と交換する必要がある場合は、{email address}にメールを送信し、商品を{physical address}に送ってください。

ギフト

購入時および発送時に商品がギフトとしてマークされていた場合、返品の金額のギフトクレジットを受け取ります。 返品された商品が受領されると、ギフト券が郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト提供者が後であなたに渡すために注文を自分自身に発送した場合、ギフト提供者に払い戻しを送信し、返品について知らされます。

返品の発送

製品を返品するには、製品を{physical address}に郵送する必要があります。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。 送料は返金されません。 払い戻しを受ける場合、返品送料は払い戻しから差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換した製品が届くまでに時間がかかる場合があります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。 返品された商品を受け取ることは保証しておりません。

助けが必要？

払い戻しと返品に関する質問については、{email}までお問い合わせください。